Suntem dedicați satisfacției clienților și dorim să vă oferim o experiență plăcută cu produsele de pe
www.smereka.md .
Dacă, totuși, nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, avem o politică de retur flexibilă. Mai jos sunt detalii importante:
1.Termen de Retur:- Aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
2.Starea Produsului:- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără semne de uzură sau deteriorare.
3.Procedura de Retur:- Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna produsul pentru a obține instrucțiuni și pentru a ne informa asupra motivului returnării.
4.Costul Returului:- Costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsul este cu defect din fabrică sau a fost livrat greșit.
5.Rambursarea Banilor:- Rambursarea va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și verificarea stării acestuia.
6.Produse Personalizate:- Produsele personalizate pot fi returnate doar în cazul defectelor de fabricație sau a erorilor din partea noastră.
7.Contact:- Pentru a iniția un proces de retur sau pentru întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail smereka.ro@gmail.com sau la numărul de telefon +373 79 81 11 81.
Această politică este valabilă începând cu data de 01.01.2023, și se aplică tuturor achizițiilor de pe
www.smereka.md.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată !